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2018-02-13宁杭公司“四个有力”保通春运“回家路”

宁杭公司“四个有力”保通春运“回家路”

宁杭公司 刘文琴
 
  2月1日,2018年春运拉开帷幕,无数车流如潮水般涌入溧马苏皖省界、南京主线、苏浙省界收费站等重点站区的收费广场。截止目前,宁杭全线日均出口流量达13.873万辆,同比增长14.86%;2月6日,宁杭全线收取通行费占全路网的8.5%;2月10、11日溧马苏皖省界收费站出口流量在全路网出口流量排名位列第一。溧马苏皖省界、南京主线、苏浙省界收费站收取通行费占宁杭公司累计收取通行费的83%。宁杭公司通过“四个有力”,全力做好春运“两保一强”工作,体现“苏高速”卓越服务品质,展示“美好宁杭”良好社会形象。
  一是尽职尽责,部署准备有力。春运前,安全营运部在公司的正确领导下,召开春运专题会议,重点围绕信息发布、车辆疏导、安全维护、服务救援四个方面,对春运保畅“两保一强”专项行动作出详细部署。从全线抽调“能吃苦、业务强、求上进”的收费骨干共67人赴南京主线、苏浙省界、溧马苏皖省界等三个春运大流量重点收费站区支援春运保畅工作。强化硬件保障,南京主线、苏浙省界、溧马苏皖省界等三个春运大流量重点收费站区在原有的55个收费亭基础上,增开44个串接收费亭。溧马苏皖省界收费站结合历年春运流量特点和自身具体情况对人员班次进行重新组织编排,将四个收费班组分成七个,并取消了人员正休,实行正休人员早班制,全力应对大流量保畅。
  二是措施果断,现场处置有力。各单位措施果断、处置有力,全力保障公众出行安全。各收费站实行科学化管理,合理调配人员,严格把控车辆的分流疏导和对串接便携亭的关启时间,致力提高工作效率和过车速率,最大程度地缓解道口拥堵状况。指挥调度中心统筹协调、科学调度,运用控股协同指挥调度系统、DSS平台充分做好应急救援保障工作。指挥调度中心日均受理咨询救助等信息95条,排障大队日均进行清障作业及应急救援90起。
  三是暖心贴心,服务提升有力。深入开展“温暖春运,情满旅途,暖冬宁杭”主题活动,强化员工服务意识,创新服务举措,致力标准化服务向品质化服务升级,不断把温馨服务做实做细做优。春运期间,各收费站精心准备,为司乘人员提供开水、姜茶、简易的修车工具等力所能及的便民服务。南京主线收费站“雷锋班”便民服务车,以热情的服务换来司乘人员的满意出行。溧马苏皖省界收费站、溧马排障大队成立“党员突击队”,在春运保畅一线一马当先,全力保场、热心服务,发挥模范作用,展示党员风采。
  四是创新疏堵,沟通协调有力。“一路三方”统筹调度、协同作战,加强对大流量重点区域的联动保畅工作,针对春运期间溧马高速往安徽方向、南京主线站大流量拥堵情况,公司协同溧马交警大队制作1万余张绕行线路图进行发放,南京交警大队制定了治安检查站快速放行方案。为解决荷叶山服务区大流量拥堵车辆无法进入导致道路安全风险加大的问题,公司通过对来车情况的分析研判,积极加强与宁沪公司、沿江公司、宁常镇溧公司、常州高速公路公司等互联高速沟通协调,使其在沿线情报板上发布“绕行”信息,极大地方便了公众的出行。

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